Envíos y Devoluciones


Envíos a España Gratis:

Los gastos de envio son gratuítos para pedidos superiores a 25,00 € En caso que el importe del pedido fuera inferior, se aplicará un pequeño recargo de 5,00 € en concepto de seguro y tramitación. (Válido unicamente para España, Península y Baleares)

Si su pedido no ha sido recogido por usted debido a no encontrarse en su domicilio, le avisaremos por e-mail para que acuerde una nueva entrega con la agencia de transportes.  En caso de no poder realizar la entrega dos veces consecutivas, y su pedido sea finalmente devuelto a nuestras instalaciones, deberá abonar en todos los casos 5,00 € en concepto de re-envio para volver a recibir la mercancía.

Envíos fuera de España desde 12 €:

Envíos a la Unión Europea (UE):

  • Hasta 10 Kg: 19,90 €
  • Hasta 30 Kg: 29,90 €

Envíos al resto del mundo:

  • Hasta 500 gr: 15 €
  • Hasta 2 Kg: 20 €
  • Hasta 5 Kg: 30 €
  • Hasta 15 Kg: 50 €
  • Hasta 30 Kg: 100 €

Para calcular los gastos de envio, haga como que va a realizar su pedido. El sistema le informará de los portes antes de finalizar la operación.

 


Plazo de entrega

España: Normalmente usted recibirá el pedido en los próximos 24-48 horas tras confirmado el pago (días laborables) Intentamos mantener el mejor servicio para que usted lo reciba a la mayor brevedad. Ocasionalmente algunos productos no se encuentran en ese momento en nuestro almacén, por lo que deberá esperar algún día más para recibir la mercancía. En estos casos, le avisaremos siempre de esta eventualidad por e-mail.

Unión Europea (UE): 4-5 días habiles

Resto del mundo: 15-30 días

Política de devoluciones

Si en un plazo de 7 días desea devolver el producto, Productos Esotéricos le reembolsará el importe (excepto gastos de envio). Notífiquelo a través de nuestro servicio de Atención al cliente. 

Si la devolución es resultado de un error de nuestra compañía (confusión en el artículo enviado, producto defectuoso, ...) Productos Esotericos correra con los gastos de re-envio. En otro caso, deberá remitirnos el producto a la dirección que le indiquemos, y Productos Esotericos le reembolsará su importe (excepto gastos de envio) a través de talón nominativo o mediante cupón descuento. El producto debe llegarnos en perfecto estado y sin abrir, para proceder al reembolso. 

ADVERTENCIA! Para devoluciones por roturas o desperfectos en el envio, dispone de 24 horas para notificarlo a Productos Esotéricos.

Gracias por confiar en Productos Esotéricos.


Envíos a España Gratis:

Los gastos de envio son gratuítos para pedidos superiores a 25,00 € En caso que el importe del pedido fuera inferior, se aplicará un pequeño recargo de 5,00 € en concepto de seguro y tramitación. (Válido unicamente para España, Península y Baleares)

Si su pedido no ha sido recogido por usted debido a no encontrarse en su domicilio, le avisaremos por e-mail para que acuerde una nueva entrega con la agencia de transportes.  En caso de no poder realizar la entrega dos veces consecutivas, y su pedido sea finalmente devuelto a nuestras instalaciones, deberá abonar en todos los casos 5,00 € en concepto de re-envio para volver a recibir la mercancía.

Envíos fuera de España desde 12 €:

Envíos a la Unión Europea (UE):

  • Hasta 10 Kg: 12 €
  • Hasta 30 Kg: 18 €

Envíos al resto del mundo:

  • Hasta 500 gr: 15 €
  • Hasta 2 Kg: 20 €
  • Hasta 5 Kg: 30 €
  • Hasta 15 Kg: 50 €
  • Hasta 30 Kg: 100 €

Para calcular los gastos de envio, haga como que va a realizar su pedido. El sistema le informará de los portes antes de finalizar la operación.

Plazo de entrega

España: Normalmente usted recibirá el pedido en los próximos 24-48 horas tras confirmado el pago (días laborables) Intentamos mantener el mejor servicio para que usted lo reciba a la mayor brevedad. Ocasionalmente algunos productos no se encuentran en ese momento en nuestro almacén, por lo que deberá esperar algún día más para recibir la mercancía. En estos casos, le avisaremos siempre de esta eventualidad por e-mail.

Unión Europea (UE): 4-5 días habiles

Resto del mundo: 15-30 días

100% GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN **

Si en un plazo de 7 días desea devolver el producto, Productos Esotéricos le reembolsará el importe (excepto gastos de envio). Notífiquelo a través de nuestro servicio de Atención al cliente

Si la devolución es resultado de un error de nuestra compañía (confusión en el artículo enviado, producto defectuoso, ...) Productos Esotericos correra con los gastos de re-envio. En otro caso, deberá remitirnos el producto a la dirección que le indiquemos, y Productos Esotericos le reembolsará su importe (excepto gastos de envio) a través de talón nominativo o mediante cupón descuento. El producto debe llegarnos en perfecto estado y sin abrir, para proceder al reembolso. 

ADVERTENCIA! Para devoluciones por roturas o desperfectos en el envio, dispone de 24 horas para notificarlo a Productos Esotéricos.

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